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新疆人的出行又有新变化!
无需提前换取纸质车票,刷身份证或手机二维码即可秒速进站验票乘车,4月29日起,大连至兰州高铁将全线实施电子客票,新疆铁路开启电子客票时代。
4月28日,记者从中国铁路大连局集团公司了解到,此次实行电子客票的列车为在兰新高铁线上运行的所有D字头列车,具体为大连至吐鲁番、鄯善、吐哈、哈密、柳园、西宁、兰州间的D字头列车。
根据电子客票乘车需要,大连站、大连南、吐鲁番北、鄯善北、吐哈、哈密、柳园南7个客运车站,开通电子客票进站乘车通道。
电子客票,被称作“无纸化”车票。中国铁路大连局集团公司客运部负责人介绍,实行电子客票后,旅客可通过互联网购票、退票和改签,足不出户即可完成行程变更,凭有效身份证件实现“一证通行”、无接触进出站,实名制核验、检票、验票等环节更为方便快捷,闸机检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人,极大提升进出站效率。同时,还能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。
记者了解到,我国现有的铁路纸质车票,为红色条码票和蓝色磁介质车票两种,均采用实名制,集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体,旅客需凭车票乘车。
而电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离,实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供,旅客购票、进站、候车、乘车、出站、换乘等全程实现信息化服务,进一步提升旅客出行体验。
据了解,2018年11月,电子客票在海南环岛高铁开始试点。2019年7月,扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点。2019年四季度后,在全国高铁和城际线路大面积推进实施。在疫情防控期间,电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分显现。
此次兰新高铁实施电子客票后,全国铁路开通电子客票的车站达到1075个,内地高铁和城际铁路实现了电子客票全覆盖。
实行电子客票后,旅客在购票、进站乘车、退改签等环节,均将发生一些变化。
在购票环节,旅客通过铁路12306网站(含手机客户端)购票时,可自行打印或下载购票信息单;旅客通过车站窗口、自动售票机购票时,可收到铁路部门提供的购票信息单。购票信息单仅作为信息提示,不作为乘车凭证。
在进出站环节,旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
在乘车环节,旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
旅客如需退票、改签,使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的,可直接在铁路12306网站办理;如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票,也可先行在网上办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。
旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,旅客可联系铁路12306客服中心办理。
为更加方便办理行程变更手续,铁路部门建议购买电子客票的旅客,尽量使用电子支付,如需报销,尽量在行程结束后领取报销凭证。
来源:大连晚报
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